Aprimore a Eficiência do Serviço Sem Aumentar os Custos com Pessoal
Receba solicitações de diferentes canais em uma única janela e garanta aos clientes a mesma qualidade de serviço em qualquer canal de comunicação.
Automatize o processo de processamento de solicitações. Distribua os tickets imediatamente para os especialistas certos, dependendo do assunto da solicitação, da prioridade e da carga de trabalho dos gestores
Utilize respostas automáticas, modelos, base de conhecimento, histórico de solicitações, integre outros sistemas para evitar alternar entre guias e visualizar os dados do cliente em uma única janela
Monitore os resultados da equipe, crie esquemas motivacionais baseados em mais de 30 métricas. Analise os temas das solicitações e melhore o produto com base nos insights dos usuários.
Reunimos todas as funcionalidades que você precisa para garantir que sua equipe possa fornecer suporte ao cliente de forma rápida e fácil, sem interrupções
Com base nos projetos de nossos clientes
