Oportunidades

Para quem

Preços

Clientes

Blog

Base de conhecimento

Agende uma Demo

Teste Grátis

Log-in

A Usedesk conecta o mundo em um só lugar

Agende uma Demo

A Usedesk melhora o atendimento ao cliente. Conosco, você pode gerar leads, fechar vendas, automatizar, planejar e atender seus clientes - tudo em uma janela.

Teste Grátis

Gerencie seus recursos

Use filtros, verifique o status de atendimento, atribua atendentes, controle SLAs, use modelos de respostas automáticas e muito mais

Saiba mais

Como a Usedesk pode ajudar você ?

Automatize seu trabalho

Crie templates, personalize respostas e perguntas padrões, atribua tarefas e analise seu atendimento de forma automática

Saiba mais

São 20 canais de comunicação, todos os mensageiros instantaneos, email, redes sociais e até comentários da AppleStore e GooglePlay agora estão a apenas um clique de distância.

Saiba mais

Conecte Usedesk ao site

Conhecimento é poder

Esqueça o papel e a caneta. Avalie o desempenho do seu time, verifique a satisfação de atendimento dos seus clientes, analise cada departamento de sua empresa de forma simples e automática

Saiba mais

Widget Usedesk

Seus clientes escolhem como entrar em contato com você. E na Usedesk você também pode escolher. Clique no Widget na tela abaixo e escolha como falar com a gente :)

Perguntas? Escreva aqui ;)

Integração simples

Aproveite nossas integrações pré-instaladas ou conecte serviços externos e sistemas internos usando nossa API aberta, ou nosso SDK para iOS e Android.

Seus funcionários não precisarão de alternar entre janelas e programas. Eles poderão trabalhar sem se preocupar com isso

Planos Usedesk

LIGHT

SMART

USEDESK Pro

7 dias grátis

· 1 usuário incluso
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· WhatsApp, Instagram e Skype - valor sob consulta*.

Para pequenas empresas que desejam começar a organizar pedidos de clientes e chats.

SMART
~~600 R$~~
300 R$/mês*

· 1 usuário incluso
· Integração com WhatsApp
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· Instagram, Skype - valor sob consulta*.

7 dias grátis

Valores sob consulta
· Integração com WhatsApp Business API
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Instagram
· Skype
· Chatbots
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· Acompanhamento personalizado
· Suporte VIP

Entre em contato

USEDESK Pro

LIGHT
~~200 R$~~
100 R$/mês*

Usuários adicionais: R$ 50/mês
Valor disponível apenas para pequenas empresas com até 4 funcionários*

Para empresas que precisam de soluções automatizadas melhorar seus atendimento.

Usuários adicionais: R$ 99/mês
Valor disponível apenas para empresas com até 7 funcionários*

Para empresas de alta escala que buscam por soluções mais avançadas.

Nota: Os valores mencionados acima podem sofrer alterações de acordo com as politicas internas da Usedesk.

Mais
Popular

7 dias grátis

· 1 usuário incluso
· Integração com WhatsApp
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· Instagram, Skype - valor sob consulta*.

Para empresas que precisam de soluções automatizadas melhorar seus atendimento.

LIGHT
~~200 R$~~
100 R$/mês*

· 1 usuário incluso
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· WhatsApp, Instagram e Skype - valor sob consulta*.

7 dias grátis

SMART
~~600 R$~~
300 R$/mês*

Usuários adicionais: R$ 99/mês
Valor disponível apenas para empresas com até 7 funcionários*

Para pequenas empresas que desejam começar a organizar pedidos de clientes e chats.

Usuários adicionais: R$ 50/mês
Valor disponível apenas para pequenas empresas com até 4 funcionários*

Valores sob consulta
· Integração com WhatsApp Business API
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Instagram
· Skype
· Chatbots
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· Acompanhamento personalizado
· Suporte VIP

Entre em contato

USEDESK Pro

Para empresas de alta escala que buscam por soluções mais avançadas.

Nota: Os valores mencionados acima podem sofrer alterações de acordo com as politicas internas da Usedesk.

Mais
Popular

Entre em contato

Valores sob consulta
· Integração comWhatsApp Business API
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Instagram
· Skype
· Chatbots
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· Acompanhamento personalizado
· Suporte VIP

Para empresas de alta escala que buscam por soluções mais avançadas.

· 1 usuário incluso
· Integração com WhatsApp
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· Instagram, Skype - valor sob consulta*.

7 dias grátis

SMART
~~600 R$~~
300/mês*

USEDESK Pro

Nota: Os valores mencionados acima podem sofrer alterações de acordo com as politicas internas da Usedesk.

Para empresas que precisam de soluções automatizadas melhorar seus atendimento.

Usuários adicionais: R$ 99/mês
Valor disponível apenas para empresas com até 7 funcionários*

LIGHT
~~200 R$~~
100/mês*

· 1 usuário incluso
· Gestão de tickets
· Chat para websites
· Facebook
· Telegram
· Base de Conhecimento
· Automações básicas
· Dashboards e relatórios
· WhatsApp, Instagram e Skype - valor sob consulta*.

7 dias grátis

Para pequenas empresas que desejam começar a organizar pedidos de clientes e chats.

Usuários adicionais: R$ 50/mês
Valor disponível apenas para pequenas empresas com até 4 funcionários*

Mais
Popular

Relatos de quem já faz a diferença

Além da conexão, ajudamos nossos clientes com a configuração e automação do Usedesk

O Usedesk permitiu diminuir o tempo de resposta em 6 vezes no serviço de suporte do aluguel de bicicletas em Moscou.

Antes, para resolver um problema era necessário em média 12 horas e 12 minutos e muitos pedidos perdiam-se. Hoje atinge uma média de 2 horas 22 minutos e nenhum pedido perdido.

As notificações de não entrega das bicicletas diminui 2.5 vezes.

Graças à automatização da Usedesk 14% dos pedidos fecham-se sozinhos. O tempo de resposta baixou de 7 para 1.5 minutos, ou seja, passou a ser 5x mais rápido.

O preço de processamento dos Tickets baixou cerca de 3 vezes. A quantidade de pedidos dobrou sem alteração dos recursos humanos.

O suporte de todos os canais acontece em um único lugar.

Organizamos o suporte e agora já não nos preocupamos com os pedidos perdidos.

Em 2 semanas a nova equipe começou a responder 3 vezes mais rápido.

Agora o cliente espera apenas 1.2 horas pela resposta.

Os funcionários respondem aos clientes em 2 cliques, e não é necessário mudar os status manualmente.

Com a ajuda do Usedesk cerca de 35% das respostas foram automatizada.

O tempo de resposta diminuiu de 2 dias para 10 horas.

A avaliação dos nossos serviço melhorou, anteriormente apenas 10% dos clientes o indicavam como "muito bom", hoje em dia 70% dos clientes apontam como "muito bom".

Todos os pedidos em um único lugar: emails, outras formas de contato, mensagens offline no chat e respostas à perguntas antigas.

Graças a isto a maior parte dos pedidos tornaram-se negócios efetivos, uma vez que o suporte começou a ser mais produtivo.

Também não são enviadas duas respostas para o mesmo pedido, porque quando um funcionário responde a um pedido o Usedesk notifica esta ocorrência.

Com a ajuda do Usedesk seu centro de assistência finalmente se tornou efetivamente centralizado, a área de vendas agora consegue acompanhar os diálogos com os clientes sem perder tempo e dados.

Todos os pedidos são afunilados para um sistema e são automaticamente organizados conforme a prioridade e datas de resposta. O trabalho com a Usedesk é bastante confortável, os padrões de resposta e o banco de dados facilitam muito a vida.