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O diálogo é enviado automaticamente para o grupo responsável ou o funcionário transfere o diálogo manualmente a qualquer momento
Atribuição automática e manual
A Usedesk envia respostas automáticas às perguntas padrão dos clientes. Operadores resolvem problemas mais difíceis
Respostas automáticas
Produtividade, tempo de resposta, satisfação do cliente, relatório por departamento ou por agente
Relatórios flexíveis
Oportunidades
Os clientes avaliam cada diálogo e o gerente rastreia os erros dos funcionários
Controle de qualidade
O diálogo já foi preservado como um tíquete na história do cliente. Basta passar a dúvida aos responsáveis e, após a decisão, escrever ao cliente pelo correio ou mensageiro
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