Chat online multitarefa com aplicativos de mensagens no site

Deixe um pedido e nossos gerentes responderão às suas perguntas
Escolha de um canal de comunicação, transferência de arquivos, notificações pop-up, alertas sonoros, base de conhecimento - tudo em uma janela
Oportunidades
O diálogo é enviado automaticamente para o grupo responsável ou o funcionário transfere o diálogo manualmente a qualquer momento
Atribuição automática e manual
Como tornar as coisas mais fáceis usando o bate-papo multitarefa
Respostas automáticas
O Usedesk envia respostas automáticas às perguntas padrão dos clientes. Operadores resolvem problemas mais difíceis
Relatórios flexíveis
Produtividade, tempo de resposta, satisfação do cliente, relatório por departamento ou por agente
Se o problema não pôde ser resolvido aqui e agora
O diálogo já foi preservado como um ticket no histórico do cliente. Basta passar a dúvida aos responsáveis e, após a decisão, escrever ao cliente peloe-mail ou aplicativos de mensagens
Os clientes avaliam cada diálogo e o gerente rastreia os erros dos funcionários
Controle de qualidade
Base de Conhecimento
Tudo o que você precisa para ajudar os clientes em um só lugar: scripts, instruções, regulamentos da filial. Estrutura com categorias e seções para uma busca ainda mais rápida.
Mais informações do produto
Avalie o desempenho de seus funcionários de atendimento ao cliente
A lista de verificação foi criada usando padrões internacionais de qualidade de atendimento ao cliente e a experiência dos gerentes de suporte de nossas grandes empresas clientes.
Пособие по работе с клиентами от Юздеск
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