Integração oficial com Instagram

Comece a integração

Disponível para páginas de 10k a 100k assinantes

Conecte o Instagram ao Usedesk e responda às postagens, menções, comentários em uma única janela.

Os clientes enviam mensagens por directs, escrevem comentários e reagem aos stories e menções em publicações? É um desafio acompanhar tudo e não perder nada? Agora tudo pode ser coletado no Usedesk - responda de uma janela, automatize o trabalho com solicitações e rastreie o status.

Benefícios

Descubra por que as integrações com o Instagram são tão populares

Não perca uma única mensagem ou menção

Uma mensagem por direct, um comentário em um post, uma resposta a um stories - tudo irá imediatamente para o Usedesk junto com o apelido e o nome de usuário. Responda ao cliente diretamente do ticket. Nem um único pedido será perdido ou ignorado.

Resolva os problemas dos clientes ainda mais rápido

Acelere o trabalho de suporte ao cliente - envie uma saudação automaticamente assim que o usuário enviar uma mensagem pelo direct. Crie botões com respostas rápidas para clientes e defina regras - de acordo com eles, será atribuído um SLA e um funcionário para cada solicitação, dependendo do assunto ou de outros parâmetros.

Use estatísticas de sucesso para melhorar a qualidade do serviço

Visualize relatórios sobre qualquer indicador no Usedesk:
•acompanhe a dinâmica das solicitações sobre diferentes tópicos usando tags e responda a tempo
•controle a velocidade e a qualidade do trabalho dos funcionários
•monitore a satisfação do cliente com coleta automática de pontuações de qualidade de serviço

Mantenha seus dados e os de seus clientes protegidos

A integração oficial garante que seus dados de conta e usuário não cheguem aos golpistas, e todas as mensagens, comentários e menções vão do Instagram ao Usedesk sem falhas ou despejos.

+ 200 canais de comunicação

Você pode conectar mais de 200 canais de comunicação ao Usedesk: chats, aplicativos de mensagens, redes sociais, e-mail, serviços, aplicativos, sites de avaliações e fóruns.
Processe todos os tickets, avaliações e menções da sua empresa em apenas uma janela.

Saber mais