UseDesk

ATUALIZAÇÕES DE JANEIRO

Trabalhamos de forma ativa e, embora sejam apenas três semanas úteis em janeiro, não estamos atrasados em nossos planos.
Julia Shovgenya
Gestor de projeto
Abertura de ano novo

Ficha do cliente

Adicionamos um botão de cópia ao lado das informações de contato na ficha do cliente. Você não precisa mais perder muito tempo se transferir informações de contato para outros sistemas.

Interface

Também colocamos as coisas em ordem na interface: resolvemos com aspas na ficha de solicitação e removemos travessões desnecessários. Na ficha de bate-papo, solicitação e seção «Clientes», você verá agora os avatares arredondados de seus clientes.

Regras

Enviamos a variável de trabalho «cliente_email» na ação «Enviar e-mail». Ele pode ser usado para enviar notificações a um cliente por e-mail se ele entrar em contato com você por meio de um widget no site / aplicativo de mensagem. Por exemplo: «O seu recurso n.º .. aceite.»

Aplicativo móvel

Conseguimos fazer pequenas mudanças no IOS:

  • Implementada a transição para o aplicativo clicando no link;
  • Erros corrigidos com travamento do aplicativo;
  • Traduções atualizadas (inglês, espanhol, português).

SDK


Boas notícias em janeiro. Recentemente, uma nova versão do IOS SDK foi lançada, a qual iremos desenvolver e dar suporte.

Na última versão, você verá

  • Um novo design para se ajustar ao seu estilo corporativo;
  • Ainda mais parâmetros para personalização;
  • Nova estrutura para passar parâmetros de personalização.

Seguindo os passos do IOS, lançamos o Android SDK no início de fevereiro. Deixamos a versão antiga do SDK como está, sem desenvolvimento adicional - de repente, alguém começou a usá-la.

Definir o tamanho do bloco na sala de controle

Adicionamos a capacidade de personalizar o tamanho dos blocos para você. Você pode apreciar a conveniência se expandir a coluna com informações adicionais sobre o cliente.

Atualizações de API

Agora você pode passar informações adicionais quando um cliente escreve no widget no site: estendemos o método para inicializar o widget adicionando a capacidade de especificar campos adicionais e seus valores. Por exemplo, transfira o pedido sobre o qual o cliente escreve, e o operador verá todas as informações necessárias imediatamente na ficha de solicitação.

O registro da ficha de solicitação agora está em ordem - os comentários são gerados a partir de um usuário específico. Se você não passar (user_id não é especificado), o sistema cria um comentário em nome do bot.
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