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Quatro razões para começar a usar o Usedesk

Uma abordagem pessoal é a chave para a fidelidade do cliente. Esteja lá quando necessário e os clientes retribuirão.

Esteja sempre perto dos clientes

Esteja ciente do que está acontecendo

Com ferramentas convenientes, você pode acompanhar o panorama geral, reagir às tendências em tempo e responder rapidamente às solicitações do usuário em apenas uma janela.

Forneça suporte na hora certa e cria uma imagem positiva da empresa

Clientes insatisfeitos falam muito e apenas algumas pessoas podem prejudicar irreparavelmente a reputação de uma empresa. O Usedesk ajudará a prevenir isso.

Recompense e motive os melhores funcionários

Crie seus próprios KPIs com base em relatórios e métricas de satisfação do cliente.

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Mantenha a fidelidade do cliente com uma abordagem personalizada. O Usedesk mostrará todo o histórico de solicitações, comentários de funcionários e outros detalhes.

Personalização

Minimize o trabalho de rotina e libere tempo para tarefas essenciais. Modelos de e-mail, regras e respostas automáticas fazem tudo por você.

Automação eficiente

20 canais de comunicação, API e SKD para conectar tudo o que você já usa.

Um novo nível de omnichannel

Treinamento e desenvolvimento profissional

Você está sentindo que falta conhecimento no seu suporte? Incremente com webinars, cursos, boletins informativos ou podcasts.

O suporte também precisa de suporte

Temos o suporte mais rápido entre os sistemas de helpdesk, de acordo com Otkritie Bank e Black Caviar Games.
Você quer o mesmo? Inscreva-se para uma demonstração e mostraremos como melhorar seu departamento de atendimento ao cliente.

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Confira as histórias de alguns deles.

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Como não perder um único cliente e menções do banco na internet

Banco "Otkritie"

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GSM

A administração decidiu automatizar os processos e combinar todos os canais em uma única janela para ver as imagens precisamente com as chamadas e aumentar a produtividade dos funcionários com um aumento no recebimento de mensagens.

Beeline Cazaquistão